Giriş

Lüks Otel olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

• Otel rezervasyonu yaptığınızda
• İletişim formunu doldurduğunuzda
• Bültenimize abone olduğunuzda
• Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde
• Sitemizde hesap oluşturduğunuzda

Topladığımız bilgiler şunları içerebilir: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz, ödeme bilgileriniz, konaklama tercihleri ve seyahat bilgileriniz.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Rezervasyonunuzu tamamlamak ve yönetmek
• Size hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınıza cevap vermek
• Promosyonlar, özel teklifler ve pazarlama iletişimleri göndermek (izin verdiğiniz takdirde)
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçları

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için çerezleri ve benzer izleme teknolojilerini kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bunlar, sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha iyi bir deneyim sunmak için kullanılır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu, sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Rezervasyonunuzu işlemek ve yönetmek için hizmet sağlayıcılarımızla
• Yasal gerekliliklere uymak için (mahkeme kararı veya yasal süreç gibi)
• Haklarımızı korumak, güvenliği sağlamak veya dolandırıcılığı önlemek için
• İşletmemizin satışı veya birleşmesi durumunda (bu durumda, verilerinizin gizliliğinin korunacağı konusunda sizi bilgilendireceğiz)

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Verilerinizin kaybolması, kötüye kullanılması veya yetkisiz erişime karşı korumak için endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolamasının %100 güvenli olmadığını unutmayın.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep etme
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya kısıtlama talep etme
• Verilerinizi taşınabilir bir formatta alma
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma (her e-postanın altında bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak)

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgilerini verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, bu bilgileri sistemlerimizden sileceğiz.

Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayacağız ve gerekirse size e-posta ile bildirimde bulunacağız. Önemli değişiklikler için önceden bildirim sağlayacağız. Bu politikanın en son ne zaman güncellendiğini kontrol etmek için sayfanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihine bakabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: